top of page

Perguntas frequentes
Quando é que recebo os resultados do meu teste?
O resultado dos exames é enviado no prazo máximo de 6 semanas após a sua conclusão. Caso não tenhas recebido o teu resultado entra em contacto com a equipa da RSL Portugal.
Perdi o meu certificado, posso solicitar uma cópia?
Sim. Contacta a equipa da RSL Portugal para solicitares emissão de um novo Certificado. A reimpressão de um certificado por perda ou dano tem um custo de 15€. O pagamento é realizado através de um link enviado pela RSL Awards.
O nome e/ou apelido estão errados no certificado, posso solicitar outra cópia?
Os certificados serão emitidos com os nomes e apelidos exatamente conforme indicados no Modelo de Inscrição ou na Inscrição Online. Recomenda-se, por isso, a leitura atenta das orientações para o seu correto preenchimento.
Se o certificado apresentar um erro presente no Modelo de Inscrição, os custos da correção serão da responsabilidade do candidato/centro.
Caso o certificado não corresponda exatamente ao que foi preenchido no modelo, tenha erros de design os custos da correção serão assumidos pela RSL.
Qualquer erro no Modelo de Inscrição pode ser corrigido no período compreendido entre o envio da inscrição e a confirmação da data do exame.
Como posso solicitar um recurso?
A RSL possui um processo de recurso completo. Se considera que o seu caso cumpre os critérios, descarregue o formulário de recurso correspondente e envie-o para appeals@rslawards.com.
bottom of page